+7 (343) 345-28-48
Разработка и продвижение сайтов

Техническая поддержка

Отдел технической поддержки существует в Медиасайте с 2006 года и занимается поддержкой проектов, которые созданы в нашей студии на собственной системе администрирования.

Стоимость нормочаса — 1 000 р.
Для гарантийной поддержки, сопровождения и развития сайта оформите заявку.

Компетенции техподдержки

  • Гарантийное обслуживание созданных в студии сайтов;
  • доработка и развитие созданных сайтов.

Условия гарантийного обслуживания сайтов

  • Гарантия действует в течение 3-х лет с даты сдачи проекта;
  • заявка на устранение неисправностей и доработки подается в письменной форме через стол помощи;
  • на возникшие ошибки на сайте мы реагируем в течение нескольких часов;
  • оценка доработок занимает до 2-х дней с момента обращения.

Если неисправность не является гарантийным случаем, то ее устранение осуществляется на платной основе. Гарантийными случаями не являются:

  1. Неисправности, вызванные изменением исходного кода сайта не специалистами компании «Медиасайт».
  2. Несоответствие настроек хостинговой площадки требованиям описанным в Техническом задании на разработку сайта, в том числе несоответствие вызванное изменением настроек хостинговой площадки в процессе работы сайта.
  3. Несоответствие действующей логике сайта, изменившимся бизнес процессам вашей компании.
Новый проект
Автокультура — портал про машины
Автокультура — портал про машины
01 декабря 2015